Es una solución informática para la gestión integral de relaciones con el asegurado. Construida sobre el software CRM Pivotal, ha sido diseñada específicamente para ofrecer a las Agencias y Corredurías de seguros todas las herramientas necesarias para el óptimo desarrollo de su negocio. 

MediadControl es CRM para Corredurías en la nube

MediadControl permite automatizar los procesos relacionados con la administración de su cartera, a la vez que le ofrece las herramientas necesarias para segmentar a sus clientes.
Con MediadControl gestiona: pólizas (particulares y empresas), recibos, siniestros, reclamaciones, comisiones y la red comercial (directa y externa)

Obtendrá además, información actualizada y en línea requerida por los órganos de control para la emisión de reportes obligatorios.

Acceso a los datos de los clientes desde dispositivos móviles. MedidControl ofrece distintas interfaces de usuarios para garantizar acceso a la información, desde cualquier lugar en todo momento. Conocer el historial de su cliente es la clave para que la fuerza de ventas pueda identificar rápidamente oportunidades y acortar los ciclos de venta.

Características Generales de la Solución CRM para corredurías MedidControl:

• Administración de la cartera de clientes.
• Gestión de productos y pólizas colectivas (empresas y particulares).
• Control y seguimiento de los resultados financieros, gestión de recibos, cobros…
• Automatización de “contact centers”, gestión de siniestros y reclamaciones.
• Gestión de comisiones.
• Gestión del negocio, emisión de informes.

Beneficios:

• Visión unificada del cliente, evitando así la duplicidad de datos.
• Herramientas especificamente diseñadas para la renovación y recuperación de carteras.
• Información sobre la rentabilidad del cliente en tiempo real, en función de los productos contratados, sus reclamaciones y siniestros.
• Estandarización de procesos de suscripción de pólizas, evitando la discrecionalidad de los empleados, y reduciendo prácticas de negocios ineficientes.
• Generación de campañas de Marketing personalizadas según el historial del cliente (de acuerdo a productos y servicios contratados).
• Control absoluto de los gastos que se generan por la emisión de pólizas.
• Solución de reclamaciones o siniestros en tiempo real, de forma rápida y sistemática .
• Reducción de costes y tiempo en procesos de atención, o tareas repetitivas.

¿Por qué su Correduría necesita una solución CRM para la gestión eficiente de sus clientes?

• “Es diez veces más costoso conseguir nuevos clientes que mantener a los actuales” (fuente: Bain & Company).
• “Aumentar la retención de clientes entre un 10 y un 15% puede duplicar las ganancias” (fuente: Harvard Business Review).
• “Resulta tres veces más barato recuperar un cliente perdido que adquirir uno nuevo” (fuente: Peppers and Roger Group Latin-American).
• “Sólo un 4% de los clientes insatisfechos se queja, sin embargo un 65-90% nunca vuelve a comprarle al mismo proveedor” (fuente: The Technical Assistance Research Institute).
• “El 45% de los clientes que cambian de proveedores mencionan el servicio al cliente como la razón del cambio” (Fuente: The Customer Driven Company – Moving Talk To Action).

CRM para Corredurías en la nube. Grupo Lanka