Cargo: Consultor proyectos CRM.

Descripción general:

Grupo Lanka es una organización con presencia en España, Venezuela, Colombia y Brasil. Fue fundada hace 20 años y cuenta con más de 15 años de experiencia implantando soluciones de CRM en empresas grandes y medianas de diversos sectores.
El consultor junior que forme parte de nuestra empresa, trabajará directamente con la gerencia de consultoría. Tendrá el objetivo principal de desarrollar y mantener soluciones de negocio que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

Funciones:

Participar junto con el Consultor Senior en el planteamiento de la solución de acuerdo a los requerimientos de los clientes (análisis y diseño).

Planificar y organizar su tiempo adecuadamente para el cumplimiento de sus compromisos.

Programar, instalar y configurar la solución tecnológica de acuerdo al diseño preestablecido (desarrollo).

Certificar que el producto a entregar es de calidad y se encuentra libre de errores (mejores prácticas de ingeniería de software y pruebas).

Coordinar o ejecutar actividades para comprender el uso correcto y funcionalidad de la solución (manuales, capacitación y seguimiento).

Apoyar en lo relativo al mantenimiento de las soluciones implantadas (soporte).

Ejercer cualquier rol dentro de la metodología de desarrollo (gerente de proyecto, gerente de producto, desarrollador, pruebas, capacitación o logística).

Registrar el tiempo invertido en cada una de las labores y mantener informado a supervisor acerca del avance de su trabajo o de cualquier cambio fuera de lo planificado.

Los indicadores usados para medir el desempeño de su gestión serán los siguientes:

• Resultados de las encuestas de satisfacción del equipo de trabajo.
• Satisfacción de los clientes.
• Rentabilidad, basada en las horas facturables de servicio.

Requisitos:

• Graduado en Ingeniería Superior, licenciatura: informática, sistemas, computación.
• Experiencia en:
  • Análisis y diseño de sistemas, comprensión y traducción de requerimientos funcionales y especificaciones de diseño.
  • Negocios verticales (banca, seguro, telecomunicaciones, servicios, etc.).
  • Implantaciones de software.
• Excelente dominio de Visual Basic o .Net, conocimientos medios de ASP y/o Java.
• Preferiblemente certificado en desarrollo Microsoft.
• Conocimiento en el diseño de bases de datos y de SQL, usando Microsoft SQL Server u Oracle.
• Experiencia en la aplicación de metodología de proyectos (metodología reconocida).
• Conocimientos de MS Office, MS Project y MS Visio.
• Inglés: lectura y escritura.

Habilidades y competencias:

Habilidad de comunicación, negociación y facilidad de interrelación con su equipo de trabajo y con los clientes.
Orientación a resultados con visión de servicio.
Liderazgo y trabajo en equipo.
Orientación a la atención del cliente.
Visión global de mercado.
Análisis  de información.

Oferta:

Paquete socio-económico ajustado a su valía y experiencia.
Ambiente de trabajo donde contará con todo lo que necesita para realizar su trabajo de forma eficiente.
Libertad de acción en cuanto a las decisiones relativas a su trabajo.
Excelente ambiente de trabajo y formación constante en las áreas que sean necesarias.