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CRM, eCommerce, Redes Sociales y Movilidad: Aliados en la innovación de las empresas

Cuando hablamos del futuro y/o la supervivencia de las empresas no podemos ignorar el dramático cambio que con la masificación de Internet han sufrido los mercados y los hábitos de compra de los consumidores a nivel mundial.

Las empresas tradicionales empiezan a movilizarse al entorno digital y aquellos nacidos de modo natural en la plataforma online dejan de estar en la web y traspasan su presencia (¿o invaden?) al medio físico.

Los sistemas de información en una empresa de B2B

Posted by Raúl Madariaga

¿Qué hay en la trastienda?… ¿y en la tienda?

En Edenred, hemos apostado por una mejora continua en nuestros sistemas de información. Creemos que las estrategias de Marketing sólo se pueden desarrollar con unas herramientas eficaces, modernas y transparentes.

Con esa filosofía, contratamos recientemente a la consultora Lanka para desarrollar conjuntamente la renovación del CRM tanto a nivel técnico (Software del CRM) como a nivel funcional (mejora de los procesos y diseños). Una iniciativa que terminó convirtiéndose en un caso de éxito y que es parte de un proyecto de reorganización de los sistemas.

CRM en la nube: el éxito del CRM flexible

Posted by María Mercedes Platas

¿A qué se debe el éxito de las soluciones CRM en la nube?

Las cifras de Salesforce, empresa líder en soluciones CRM en la nube, son sorprendentes.

el éxito del crm en la nube — **CRM en la nube: una “nube” para cada necesidad**

El CRM en la nube, también conocido como CRM en modo Saas (Software as a Service o Cloud CRM), permite acceso a la funcionalidad CRM través de cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet.

Además de una reducción significativa de los costes de instalación y de los trabajos de mantenimiento que implica el CRM tradicional, supone también un modelo simplificado de su contratación que esta centrado en la figura de alquiler con pago mensual por usuario.

Aptean Global Sales Kick Off 2014

Posted by María Mercedes Platas

En este encuentro, los máximos responsables de las soluciones Pivotal CRM, Factory Mess y Ross ERP compartieron las novedades que se han incorporado a su portafolio de productos el último año. La agenda incluyó conferencias magistrales de los máximos ejecutivos de APTEAN, oportunidades de profundizar en las soluciones de negocio y eventos específicos para fomentar el trabajo conjunto entre los partners.

Cabe mencionar que este marco de trabajo sirvió para celebrar, junto a clientes y socios, el crecimiento continuo de las ventas de APTEAN durante el 2013. Un indicador que refleja que cada día empresas de todo el mundo confían en las soluciones APTEAN para mejorar sus negocios y crecer en los diferentes mercados.

Enhorabuena APTEAN por vuestros resultados y por la excelente organización del encuentro.

Tags: Aptean Global Sales, Eventos CRM
Categories: CRM España, CRM Venezuela, Empresas de CRM, Partner Aptean, Pivotal CRM, Software CRM, Soluciones CRM

Reunión usuarios Aptean 2013

Posted by María Mercedes Platas

APTEAN celebra su primer aniversario bajo esta nueva marca y quiere hacerlo junto a sus clientes.

Para ello, queremos invitar a todos los clientes Pivotal CRM a la REUNIÓN DE USUARIOS APTEAN 2013 que se llevará a cabo en Barcelona, el próximo jueves 10 de octubre en las instalaciones del Hotel Avenida Palace.

Los responsables máximos de las soluciones Pivotal CRM, Ross ERP y Factory MES hablarán de los productos y novedades que se han incorporado el último año en esta Reunión usuarios Aptean.

Corredurías: 5 pasos para implementar un CRM en la nube y automatizar la gestion del cliente

Posted by María Mercedes Platas

Los clientes ya no llaman a la oficina para comprar un seguro. Los corredores deben demostrar sin ambigüedad cuál es el valor que aportan.

Para ello será necesario, entre otras cosas, invertir y utilizar la tecnología apropiada para automatizar ciertos procesos que les permitan obtener más tiempo para dedicarse a la labor comercial y a la atención del cliente.

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