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Archivo de la categoría: Soluciones CRM

Uso de servicios WCF en .Net para procesar los mensajes de los flujos de trabajo de Salesforce (incluye llamadas a Salesforce utilizando API SOAP)

Posted by Giovanni Modica

En una publicación previa Mensajes Salientes de Flujo de Trabajo en Salesforce Procesados en .Net con WCF explique cómo crear un servicio WCF en .Net para procesar mensajes salientes de flujo de trabajo de Salesforce.

En esta nueva publicación voy a profundizar el desarrollo haciendo que el servicio web haga una llamada a Salesforce para obtener datos adicionales.

Tags: .net, Salesforce, Salesforce CRM, wcf
Categories: Expertos CRM, Software CRM, Soluciones CRM

Mensajes Salientes del Flujo de Trabajo en Salesforce Procesados en .Net con WCF

Posted by Giovanni Modica

Un alto porcentaje de los proyectos de Salesforce requieren de integración con sistemas terceros, como ERPs, bases de datos, o incluso otros CRMs.

Salesforce ofrece muchas opciones para que estas integraciones sean posibles: mensajes salientes de flujo de trabajo (workflow outbound messages), llamadas SOAP/REST, integración mediante cargas masivas con el DataLoader, etc. Por supuesto existe mucha documentación sobre este tema, pero la mayoría está basada en Java y hay poca documentación enfocada en .Net.

Yo soy un desarrollador de .Net, por lo que voy a dar algunos ejemplos de cómo realizar integraciones con Salesforce usando Visual Studio y C#. No puedo cubrir todos los posibles escenarios de integración en esta publicación, por lo que voy a concentrarme en un escenario que considero como mi primera opción al diseñar la arquitectura de una solución que requiere integración: mensajes salientes de flujo de trabajo.

Tags: .net, Salesforce, Salesforce CRM, Visual Studio, wcf
Categories: Software CRM, Soluciones CRM

Aptean Global Sales Kick Off 2014

Posted by María Mercedes Platas

En este encuentro, los máximos responsables de las soluciones Pivotal CRM, Factory Mess y Ross ERP compartieron las novedades que se han incorporado a su portafolio de productos el último año. La agenda incluyó conferencias magistrales de los máximos ejecutivos de APTEAN, oportunidades de profundizar en las soluciones de negocio y eventos específicos para fomentar el trabajo conjunto entre los partners.

Cabe mencionar que este marco de trabajo sirvió para celebrar, junto a clientes y socios, el crecimiento continuo de las ventas de APTEAN durante el 2013. Un indicador que refleja que cada día empresas de todo el mundo confían en las soluciones APTEAN para mejorar sus negocios y crecer en los diferentes mercados.

Enhorabuena APTEAN por vuestros resultados y por la excelente organización del encuentro.

Tags: Aptean Global Sales, Eventos CRM
Categories: CRM España, CRM Venezuela, Empresas de CRM, Partner Aptean, Pivotal CRM, Software CRM, Soluciones CRM

Aseguradoras de España invierten en software CRM y últimas tecnologías en 2013

Posted by María Mercedes Platas

Con un asegurado mucho más informado y exigente, las expectativas acerca del producto, el servicio y el trato las fija cada cliente.

Productos que son fácilmente “gestionables” y mecanizados son muy convenientes para las empresas pero ya no satisfacen a los consumidores. Las posibilidades de tener éxito al ofrecer un servicio “talla única” se reducen progresivamente. Hoy día empresas de todos los sectores se enfrentan a una realidad distinta y más que nunca hay que esforzarse en atender los requerimientos y preferencias de los clientes de forma personalizada.

Esto supone un reto para muchas organizaciones, sin embargo todo esfuerzo por lograrlo impactará de forma positiva en los resultados globales debido a que la experiencia individual del cliente influye de forma determinante en la decisión de compra del resto de consumidores potenciales.

Reunión usuarios Aptean 2013

Posted by María Mercedes Platas

APTEAN celebra su primer aniversario bajo esta nueva marca y quiere hacerlo junto a sus clientes.

Para ello, queremos invitar a todos los clientes Pivotal CRM a la REUNIÓN DE USUARIOS APTEAN 2013 que se llevará a cabo en Barcelona, el próximo jueves 10 de octubre en las instalaciones del Hotel Avenida Palace.

Los responsables máximos de las soluciones Pivotal CRM, Ross ERP y Factory MES hablarán de los productos y novedades que se han incorporado el último año en esta Reunión usuarios Aptean.

Utilizar software CRM es una necesidad para cualquier empresa

Posted by Juan Carlos Silva

El contexto actual evoluciona rápidamente y obliga a las empresas a adaptarse a las nuevas necesidades del negocio. Surgen exigencias propias de cada empresa, de cada mercado concreto, y como consecuencia del cambio de paradigma del entorno Web (donde la unidireccionalidad de la información ya no tiene cabida, y donde prima una máxima interacción entre usuarios para compartir experiencias, opiniones, contenidos y conocimientos).

Una de las opciones que a menudo se plantean las empresas con el fin de seguir siendo competitivas, es la IMPLANTACIÓN de TECNOLOGÍA CRM (“Customer Relationship Management”). No obstante, son muchas las preguntas que suscita dicha decisión (dato que ya puso de manifiesto Reinaldo Hoffman en su post “10 Consejos antes de implantar un software CRM”).

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Uso de servicios WCF en .Net para procesar los mensajes de los flujos de trabajo de Salesforce (incluye llamadas a Salesforce utilizando API SOAP)

Mensajes Salientes del Flujo de Trabajo en Salesforce Procesados en .Net con WCF

Aptean Global Sales Kick Off 2014

Aseguradoras de España invierten en software CRM y últimas tecnologías en 2013

Con un asegurado mucho más informado y exigente, las expectativas acerca del producto, el servicio y el trato las fija cada cliente.

Reunión usuarios Aptean 2013

Utilizar software CRM es una necesidad para cualquier empresa

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