Software CRM: respuestas ágiles cuando el desarrollo de sistemas está externalizado.
Desde hace años las metodologías ágiles han permitido a muchas empresas reaccionar a los cambios, modificando sus sistemas de información a un ritmo adecuado a sus necesidades ( Desarrollo ágil de software ). A modo de resumen, el concepto de “Metodologías Ágiles” supone el desarrollo de iteraciones cortas e independientes, con objetivos alcanzables, que constituyan funcionalidades básicas dentro de una lista de funcionalidades del proyecto. Este modelo se basa en los principios del “Manifiesto Ágil” (ver manifiesto en: http://agilemanifesto.org/iso/es/).
En la actualidad, disponemos de herramientas que permiten cambiar los sistemas de forma flexible. Google, entre muchas otras cosas, es capaz de hacer una carga a “google docs” mientras el usuario utiliza el programa.
